戴尔亚太区总裁阿米罗先生针对中国企业学戴尔搞销售的情况警告说,戴尔的“直销模式”是别人学不来的!阿米罗指出,戴尔电脑已经做了18年直销,但从1998年进入中国市场后对中国电脑商的刺激是最厉害的,虽然市场愁云笼罩,上个季度它在中国的出货量竟然增长了35%,阿米罗说,这是直销的力量。“解释戴尔模式并不难,要仿效却相当困难。”阿米罗说,“我们已经试验了18年,中国电脑商仿效戴尔最大的困难是不能完全知晓我们在这18年每一个努力的细节。”因为戴尔自己在不断修正这一模式,好的保留,不好的抛弃,18年来,这一模式一直是动态的。
对国内PC商来说,戴尔模式是个谜,最近不断有公司表示要步戴尔后尘,通过直销打垮“渠道”,把支出完全降下来。阿米罗说,戴尔直销是以需来定产的,没有捆绑销售,变通性很强,使用行业公开标准;其他PC商则是以库存来定解决方案的,是捆绑销售,使用定价合同,产品具有排他性,这直接决定了他们在市场上的竞争力。阿米罗透露,戴尔现在的库存只有4天,现金周转时间37天,现金流有8.69亿美元,这是直销的胜利。“很简单,评价直销模式的标准有三点,资金流动、盈利性和企业的发展。”阿米罗说,这三点是相互促进的,在戴尔的第二个财季,这三点的发展是很健康的。